У межах реалізації функцій національного превентивного механізму (далі – НПМ) головний спеціаліст Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Оксана Шейгец спільно з представницею громадської організації Ольгою Осередчук здійснили моніторингове відвідування приватного пансіонату для літніх людей «Промінь життя», розташованого у місті Хмельницькому. Пансіонат внесено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. На момент відвідування у закладі проживали 30 підопічних, з яких 17 жінок та 13 чоловіків. П’ятеро підопічних отримують паліативну допомогу. У пансіонаті забезпечено цілодобовий догляд за підопічними та організовано чотириразове харчування. Підопічні проживають у кімнатах, розрахованих на розміщення від двох до восьми осіб. Соціальні послуги стаціонарного догляду надаються на підставі договорів, укладених із підопічними. Вартість проживання та догляду становить від 9 до 13 тис. грн на місяць. Медичний супровід підопічних, зокрема надання медичної допомоги особам, які потребують паліативного догляду, здійснюється ТОВ «Сіліцея – Сіті+» на підставі договору про співробітництво та надання медичних послуг, укладеного з надавачем соціальних послуг. Персонал пансіонату поінформований про стан здоров’я підопічних та сприяє дотриманню ними встановленого лікарями режиму приймання лікарських засобів. Забезпечення підопічних лікарськими засобами, а також оплата додаткових діагностичних послуг здійснюються за кошти їхніх родичів або близьких осіб. Під час відвідування скарг від підопічних щодо умов проживання, якості догляду та харчування до моніторингової групи НПМ не надходило. Водночас під час відвідування виявлено низку недоліків, які свідчать про неналежне забезпечення окремих прав підопічних та створюють ризики їх порушення, зокрема: в окремих житлових кімнатах не дотримано встановлених норм житлової площі на одну особу;
у закладі відсутні приймально-карантинне приміщення та ізолятор, необхідні для забезпечення належних умов запобігання поширенню інфекційних захворювань;
не забезпечено належних умов приватності під час проведення індивідуальних гігієнічних процедур для підопічних, які перебувають на ліжковому режимі;
приміщення пансіонату не пристосовані належним чином до потреб маломобільних осіб та осіб з інвалідністю;
приміщення, передбачене для використання як укриття під час оголошення сигналу «Повітряна тривога!», не пристосоване для перебування маломобільних підопічних, що ускладнює забезпечення їхньої безпеки в умовах воєнного стану.
За результатами моніторингового відвідування суб’єкту господарювання буде направлено відповідні рекомендації щодо усунення виявлених недоліків і порушень, а також вжиття заходів для запобігання їх повторному виникненню та забезпечення належного дотримання прав підопічних.
Нагадуємо, що у разі порушення прав і свобод людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
на гарячу лінію: 1678;
за телефоном: (044) 299-74-08.
