За результатами відвідування виявлено:
пацієнтами підписуються інформовані добровільні згоди на лікування;
налагоджена співпраця з благодійними організаціями;
для надання необхідної медичної та реабілітаційної допомоги пацієнтам відкрито спеціалізоване відділення та центр соціально-психологічної реабілітації з професійним залом кінезотерапії;
психологічна реабілітація пацієнтів за допомогою арт-терапії, тренінгів суспільних навичок та іншого для ефективного адаптування до життя в соціумі;
пацієнти із супутніми соматичними захворюваннями забезпечуються необхідним лікувальним харчуванням;
заклад забезпечено генераторами, що гарантує безперебійне функціонування навіть в умовах відключень електроенергії;
пацієнти мають можливість вільно розпоряджатись власними речами, здійснювати прогулянки декілька разів на день, відвідувати санітарно‑гігієнічні приміщення у будь‑який час;
забезпечений вільний доступ пацієнтів до питної води;
облаштовано приміщення для відвідувань родичами та близькими.
Під час конфіденційного спілкування з пацієнтами, проведеного групою НПМ, скарг на жорстоке, нелюдське або таке, що принижує гідність, поводження не надходило.
Разом з тим у ході відвідування виявлені наступні недоліки, що призводять до порушення прав пацієнтів:
ведення Журналу фіксації тілесних ушкоджень здійснюється за формою, що не відповідає вимогам законодавства;
виявлено лікарські засоби та вироби медичного призначення із завершеним терміном придатності;
на вікнах відділень встановлені грати;
у відділеннях зафіксовано практику замикання вхідних дверей до загальних приміщень, що обмежує право пацієнтів на вільне пересування та створює умови для примусової ізоляції без належного клінічного обґрунтування.
